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플레이스 상위노출 원리를 알아야 공략할 수 있다는데
여러분이 사업 차 어떤 도시를 처음 방문했다고 가정해봅시다. 생각보다 미팅이 일찍 끝나 혼자 식사를 해결해야 한다면 어떻게 하실 건가요? 처음 방문한 도시를 기념하며 애인에게 줄 기념품을 구매하려고 한다면 무엇을 찾을까요? 불행하게도 갑자기 타이어가 펑크가 났다면, 어떤 행동을 하게 될까요? 질문은 다양하지만 아마 대답은 비슷할 것입니다. ‘인터넷을 켜서 장소를 찾아본다.’
우리는 어떤 장소를 찾을 때, 특히 그 장소가 초행길이라면 더더욱 지도를 신뢰합니다. 정보가 적은 만큼 검색해보았을 때 네이버지도 순위가 높은 업체부터 신뢰하고 방문지로 고려하게 되죠. 이처럼 네이버 플레이스 순위는 일상적인 순간에서 우리의 행동에 영향을 많이 끼치는요소입니다. 당연히 본인의 사업체를 갖고 계시다면, 플레이스 상위 노출을 고려해야 할 수밖에 없습니다.
1. 플레이스 상위노출의 기준이 되는 키워드
사람들은 네이버지도를 켜서 다양한 키워드를 입력합니다. 위의 사례라면 ‘ㅇㅇ시 기념품’이나 ‘ㅇㅇ시 맛집’, ‘ㅇㅇ시 타이어’ 등이 예측 가능한 키워드가 됩니다. 이 키워드를 토대로 나오는 네이버지도 순위 중에서 상위권에 있는 여러 업체 중 한군데를 선택할 확률이 높습니다.
즉 이를 역산하면, 내 업체가 타겟층이 되는 고객에게 필요한 정보로 제공되길 바랄 때 해당 고객이 어떤 키워드를 검색할지 예측해보는 과정이 필요하다는 사실에 도달하게 됩니다. 이를 키워드 리서치라고 하며, 플레이스 상위노출을 위한 최적화 과정에서 기본 중에서도 기본적인 행동입니다. 이를 위해서는 앞서 말한 것처럼 내가 원하는 타겟층은 어떤 단어를 검색할지, 언제 검색할지, 비슷한 단어는 어떤 것들이 있을지 등을 질문해볼 수 있습니다.
2. 네이버 플레이스 순위가 높은 가게들은 공통점이 있다
플레이스 상위노출은 키워드 선정에서 끝나는 것이 아닙니다. 플레이스 장소 검색을 통해 사용자가 상단에 노출된 나의 가게 정보를 확인했는데 아무런 정보가 없다면 어떨까요? 바로 뒤로가기를 눌러서 다른 업체를 선택할 것입니다. 이 경우 내 업체는 양질의 컨텐츠를 제공하지 못한 것이 되며, 순위 상승은커녕 유지도 힘든 상황에 처하게 됩니다.
이처럼 네이버 플레이스 순위에 영향을 주는 것은 키워드뿐만이 아닙니다. 실제 사용자가 페이지 내에서 몇 번의 클릭을 하는지, 어느정도 시간을 소요하는지도 중요한 정보가 됩니다. 이를 위해서는 장소 검색시 제공되는 기본 정보(상세 설명, 업체 주소, 전화번호, 인스타그램 등 SNS 계정, 영업시간 등)를 충실히 채워넣을 필요가 있습니다. 필수 요소는 아니지만 주차가능 여부, 제로페이, 최근 진행되는 프로모션과 같은 정보를 적절히 업데이트 하는 것도 페이지 내 클릭량을 높이는 좋은 방법입니다.
3. 그래도 부족하다면 광고와 프로모션을 적극 활용
플레이스 상위노출 업체는 이같은 최적화 과정을 거친 업체도 있지만, 광고로 인해 최상단에 위치하는 경우도 있습니다. 만약 키워드 선정이 잘 되지 않거나 초반이라 효과가 미미하다면 이처럼 광고를 걸어서 네이버 플레이스 순위와 무관하게 상단에 배치되는 방법을 사용해볼 수도 있습니다.
실방문 고객들에게 리뷰이벤트를 작성하도록 유도해서 플레이스 방문수, 즉 트래픽을 유발하는 것도 방법이 될 수 있습니다. 이 경우 리뷰이벤트 상품 등으로 적절한 보상이 이루어지면 긍정적인 리뷰를 기대할 수 있게 되며, 긍정적인 리뷰로 인해 순위가 높아지고 또 다른 고객을 모객할 수 있는 선순환을 기대해볼 수도 있습니다.
4. 결론
서두의 사례처럼 네이버지도 순위는 생각보다 매출에 직접적으로 영향을 끼치는 매우 중요한 요소입니다. 순위 관리가 힘든 부분은 있지만, 꾸준히 노력해서 어느 정도 정보가 축적되면 노력 대비 매출 상승 효과가 지대한 부분이기도 합니다. 네이버지도 순위에 대해 고민하고 계신다면 지금부터 키워드를 분석해보고, 고객 입장에서의 검색어를 고민해보시는 것이 좋습니다. 구체적인 노력과 함께 광고, 프로모션 등 효과를 극대화할 수 있는 수단을 선택해서 진행한다면 순위는 훨씬 더 빠르게 오를 것이고, 매출도 눈에 띄게 성장할 것입니다.